О секретах и сложностях креативного MICE, уникальных концепциях и влиянии внешней политики на рынок MICE в преддверии ежегодной премии в области событийного маркетинга «Золотой Пазл – лучший ивент-проект» мы побеседовали с Татьяной Спурновой, владельцем и Генеральным директором Группы компаний MaxMedium/ ReadytoGo, одного из самых успешных MICE-агентств России, ставших 5-ти кратным лауреатом Премии.
- Татьяна, расскажите о том, что Вы вкладываете в концепцию «Креативный MICE»? Каким образом реализуете эту концепцию на практике? На протяжении 5-ти лет Ваша компания становилась лауреатом Премии «Золотой Пазл-2014». Что, на Ваш взгляд, является основным критерием создания таких успешных MICE-мероприятий?
Креативный MICE-проект – это синергия хорошо организованной логистики проекта, которая относится, в большей степени, к направлению делового туризма, и качественного ивент-контента.
Задача агентства - организовать не просто качественный индивидуальный выездной проект, но и наполнить его смыслом, идеей, которые помогут Клиенту достичь своих целей и подзарядить участников мощной энергией.
Практически это выглядит так:
Работа над проектом начинается с четкого понимания целей и задач, которые ставит Клиент. Далее, аудитория – кто эти люди, для которых планируется мероприятие, чем они живут, какие у них интересы, их возраст, пол, социальный статус. Также очень важна информация о предыдущем опыте Клиента – как позитивном, так и негативном.
Когда пожелания Клиента и базовая информация (продолжительность проекта, предпочтения по направлениям, планируемый бюджет и т.д.) собраны, наступает время творчества.
Каждая концепция уникальна. В креативе MICE-проекта важно не просто предложить идею, которая поможет достичь целей, но не менее важно, чтобы эта идея учитывала географию проекта, усиливала эффект выбранного направления, открыла его участникам.
Успех наших проектов заключается в любви к своему делу, которая накладывается на профессионализм и огромный опыт. Благодаря этому наша компания становилась лауреатом Премии «Золотой Пазл» уже на протяжении 5-ти лет.
- Что, на Ваш взгляд, является самым сложным аспектом в подготовке MICE-мероприятий?
Как для организатора – это, конечно, работа в новых направлениях. Очень важен выбор правильного партнера на месте, так как при организации выездного проекта, он является твоим вторым Я.
Подготовка MICE-проекта предполагает 1-2 инспекционные поездки, а далее работу уже на самом проекте, все остальное время проект готовится дистанционно. Поэтому – правильные партнер – это тот, кто понимает тебя, живет твоими задумками, разделяет твое видение и твои стандарты качества, он - твои руки, ноги и миссионер на выездном проекте.
- Ощущает ли Ваша компания влияние внешнеполитического кризиса, который сейчас переживает Россия, связанного с событиями на Украине и санкциями США и ЕС? Ограничивает ли это деятельность Вашей компании?
К сожалению, ощущает. Например, в марте-начале апреля мы готовили проект в США, и до последнего не были уверены, получат ли наши участники визы, т.к. как раз на это время пришлась первая волна санкций.
Одного из наших банков коснулись санкции, и мы получили уведомление о невозможности выполнения далее выполнять международные трансакции и о закрытии валютных счетов. Компании с государственным участием теперь более нацелены на проекты внутри страны.
- Каким образом, на Ваш взгляд, менялся рынок MICE за последние 5 лет? Меняется ли заказчик?
Меняется и рынок, и заказчик. К сожалению, мы живем в эру тендеров, когда цена – чаще всего является решающим фактором, а заказчиком – отдел закупок. Мы не штампуем проекты, и делаем каждый проект индивидуальным, поэтому нам важен заказчик, который ценит такой подход. Сейчас ситуация меняется именно в эту сторону, т.к. многие заказчики уже прошли этап, когда низкая цена определяет низкое качество, либо в цену не включены ряд услуг, за которые заказчик потом платит сполна.
Со своей стороны, хочу пожелать всем участникам Золотого Пазла – 2014 успехов и обязательно признания Ваших проектов!
